Skip to main content

Inici -> Sobre la seu -> Ajuda

Ajuda de la seu electrònica

Si teniu problemes a l'hora d'accedir a la informació proporcionada en aquesta seu electrònica, tingueu en compte els requisits tècnics:

Certificats digitals

Què són?

Són necessaris per a identificar-se i firmar de forma telemàtica, en pàgines web, aplicacions, etc.

Són emesos per l'Autoritat de Certificació, com per exemple la FNMT www.cert.fnmt.es o l'ACCV www.accv.es  
Hi ha diversos tipus de certificat, entre els quals destaquen:

  • De ciutadà, també conegut com d'usuari o persona física 
  • D'entitat, també conegut com d'empresa o persona jurídica

No dispose de certificat digital

L'Ajuntament de Vila-real és Punt de Registre d'Usuaris de l'ACCV, per tant, facilitem l'obtenció de certificats digitals:

  • Si necessiteu un certificat digital de ciutadà, podeu acudir a l'oficina d'Atenció a la Ciutadania i sol·licitar-lo. Podeu sol·licitar cita prèvia mitjançant http://citaprevia.vila-real.es 
  • Si necessiteu un certificat d'entitat, podeu obtenir-lo directament a través del web de l'ACCV, si disposeu d'un certificat de ciutadà i acrediteu la condició de representant de l'empresa.

Instal·lació i comprovació de funcionament

Depenent del suport del certificat digital (targeta criptogràfica o programari) i del navegador, la forma d'instal·lar el certificat varia. El més probable és que l'Autoritat de Certificació que haja generat el vostre certificat us haja facilitat instruccions d'instal·lació.

Per a més informació, consulteu la pàgina web de l'Autoritat de Certificació del vostre certificat.

Podeu comprovar si teniu correctament instal·lat el vostre certificat en aquest enllaç:
https://valide.redsara.es/