1. El Ayuntamiento de Vila-real promoverá especialmente la mediación en los conflictos ciudadanos como herramienta básica para una sociedad menos litigiosa y más cohesionada.
2. La Unidad de Mediación de la Policía Local de Vila-real, en calidad de terceras personas neutrales, imparciales y profesionales en la resolución de conflictos, mediarán en aquellos conflictos relacionados con la convivencia ciudadana, siempre a petición de las partes. La Unidad de mediación podrá desestimar un proceso de mediación, atendiendo a circunstancias concretas y razonadas.
3. La mediación no será sustitutiva del pago de la multa o sanción correspondiente.